1. Aceitação dos Termos
Ao acessar ou utilizar o site da Agilize SST e seus serviços, incluindo a integração WhatsApp+SOC, consultoria especializada e dashboards em Power BI ("Serviços"), você concorda com estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não utilize nossos Serviços.
2. Descrição dos Serviços
A Agilize SST oferece soluções tecnológicas e serviços de consultoria para otimização da gestão de saúde e segurança do trabalho, incluindo:
- —Integração WhatsApp+SOC: Sistema de automação e gestão de processos de SST via WhatsApp
- —Consultoria Sistema SOC: Serviços de consultoria e gestão remota do sistema SOC
- —Dashboards Power BI: Desenvolvimento de painéis analíticos integrados ao sistema SOC
3. Uso dos Serviços de WhatsApp
3.1 Conformidade com Políticas do WhatsApp
Nossos serviços de integração WhatsApp+SOC estão em conformidade com os Termos de Serviço do WhatsApp Business, Política de Mensagens do WhatsApp Business e Diretrizes de Mensagens do WhatsApp. Ao utilizar nossa solução, você concorda em respeitar essas políticas.
3.2 Consentimento para Comunicações
O uso de nossos serviços de integração WhatsApp exige:
- —Que você obtenha consentimento explícito dos usuários antes de enviar mensagens via WhatsApp
- —Que você respeite pedidos de cancelamento ou opt-out
- —Que você utilize o sistema apenas para finalidades legítimas relacionadas à saúde e segurança do trabalho
3.3 Limitações de Uso
Você concorda em não utilizar nossos serviços para:
- —Enviar mensagens em massa não solicitadas
- —Comunicar-se com pessoas que não forneceram consentimento
- —Compartilhar conteúdo proibido pelas políticas do WhatsApp
- —Realizar atividades que possam prejudicar a experiência de outros usuários
4. Cadastro e Conta
Para utilizar determinados Serviços, pode ser necessário criar uma conta. Você é responsável por:
- —Fornecer informações precisas, atuais e completas
- —Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso
- —Todas as atividades realizadas em sua conta
- —Notificar imediatamente qualquer uso não autorizado
5. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo disponibilizado no site da Agilize SST e em seus Serviços, incluindo mas não se limitando a textos, gráficos, logotipos, ícones, imagens, clipes de áudio, downloads digitais e compilações de dados, é de propriedade da Agilize SST ou de seus fornecedores de conteúdo e está protegido por leis brasileiras e internacionais de direitos autorais.
6. Licença de Uso
A Agilize SST concede a você uma licença limitada, não exclusiva, não transferível e revogável para acessar e utilizar nossos Serviços para finalidades comerciais legítimas relacionadas à sua organização, sujeita a estes Termos de Uso.
7. Limitação de Responsabilidade
7.1 Disponibilidade dos Serviços
A Agilize SST envida esforços para manter os Serviços disponíveis continuamente, mas não garante disponibilidade ininterrupta ou livre de erros.
7.2 Exatidão das Informações
Embora nos esforcemos para fornecer informações precisas, não garantimos a exatidão, integridade ou atualidade das informações disponibilizadas nos Serviços.
7.3 Limitação de Responsabilidade por Danos
Em nenhuma circunstância a Agilize SST, seus diretores, funcionários, agentes ou afiliados serão responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, punitivos ou consequentes, incluindo lucros cessantes, perda de dados ou outros danos intangíveis resultantes do uso ou da impossibilidade de uso dos Serviços.
8. Práticas de Comunicação
8.1 Comunicações Através do WhatsApp
Nosso serviço de integração WhatsApp+SOC utilizará seu número de telefone e outros dados conforme descrito em nossa Política de Privacidade. As mensagens enviadas podem incluir:
- —Confirmações de agendamento
- —Lembretes de exames
- —Notificações importantes relacionadas à saúde ocupacional
- —Pesquisas de satisfação
8.2 Frequência de Comunicações
A frequência das mensagens dependerá dos serviços contratados e das necessidades específicas do seu negócio, mas geralmente incluirá:
- —Mensagens de confirmação após agendamentos
- —Lembretes 24-48 horas antes de compromissos
- —Comunicações periódicas sobre exames pendentes ou vencidos
8.3 Cancelamento de Comunicações
Você pode optar por não receber mais comunicações via WhatsApp a qualquer momento, conforme descrito em nossa Política de Privacidade.
9. Proibições Gerais
Ao utilizar nossos Serviços, você concorda em não:
- —Violar leis ou regulamentos aplicáveis
- —Infringir direitos de propriedade intelectual
- —Transmitir material ilegal, abusivo, difamatório, discriminatório ou de qualquer forma prejudicial
- —Tentar acessar informações ou dados não autorizados
- —Interferir ou interromper a integridade ou o desempenho dos Serviços
- —Tentar enganar ou fornecer informações falsas à Agilize SST ou seus usuários
- —Utilizar os Serviços para finalidades outras que não aquelas expressamente permitidas
10. Modificações dos Termos
A Agilize SST pode modificar estes Termos de Uso a qualquer momento, a seu critério exclusivo. Modificações significativas serão notificadas através de nosso site ou por e-mail. Seu uso continuado dos Serviços após tais modificações constitui aceitação dos novos termos.
11. Rescisão
A Agilize SST pode, a seu critério exclusivo, suspender ou encerrar seu acesso aos Serviços a qualquer momento por violação destes Termos de Uso ou por qualquer outro motivo.
12. Legislação Aplicável
Estes Termos de Uso são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, independentemente de conflitos com disposições legais.
13. Resolução de Conflitos
Qualquer controvérsia originada ou relacionada a estes Termos de Uso será resolvida por arbitragem, nos termos da Lei nº 9.307/96, por meio de um árbitro a ser nomeado de acordo com o Regulamento do Centro de Arbitragem e Mediação da Câmara de Comércio Brasil-Canadá.
14. Disposições Gerais
14.1 Acordo Integral
Estes Termos de Uso constituem o acordo integral entre você e a Agilize SST em relação ao uso dos Serviços.
14.2 Renúncia
A falha da Agilize SST em exercer ou fazer cumprir qualquer direito ou disposição destes Termos de Uso não constituirá renúncia a tal direito ou disposição.
14.3 Independência das Cláusulas
Se qualquer disposição destes Termos de Uso for considerada inválida, ilegal ou inexequível, a validade, legalidade e exequibilidade das disposições restantes não serão afetadas ou prejudicadas.
15. Contato
Se você tiver dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco:
- —E-mail: comercial@agilizesst.com.br
- —Telefone: (19) 9 9782-8407
- —Endereço: Av. Paulista, 1106, Sala 01 - Andar 16 - São Paulo/SP
Última atualização: 20 de março de 2025